Über Tele Columbus AG:
Wir sind einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit mehr als drei Millionen angeschlossenen Haushalten. Unter unserer Marke bieten wir Highspeed-Internet, Telefon und klassisches Fernsehen an. Als Partner der Wohnungswirtschaft sind wir regional verwurzelt und treiben den glasfaserbasierten Infrastruktur- und Breitbandausbau in Deutschland maßgeblich voran.
Was bieten wir dir?
- Unterstützung - Individuelle Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in der Trainings-Akademie
- Leistung - Attraktive Vergütung
- Corporate Benefits - Rabatte für unsere Mitarbeitenden bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Produkten
- Mehrwert - Mobile Work-Modelle / Home-Office nach Absprache mit zeitgemäßer IT-Ausstattung
- Mobilität - gute ÖPNV-Anbindung
- Verantwortung - Betriebliche Sportangebote, Gesundheitsprävention und hohes Bewusstsein für Priorisierung von Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz
- Atmosphäre - Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potenziale und Stärken gewinnbringend einzubringen, interne Duz-Kultur
Was erwartet dich?
- Du analysierst die Kundenreise und leitest Optimierungsvorschläge ab
- Du prüfst die Einhaltung von Arbeitsanweisungen und Geschäftsfällen im Kundenservice
- Du bewertest anhand von Reports die Performance unseres Kundenservice
- Du nimmst an internen Optimierungsprojekten und crossfunktionalen Workstreams teil
Was solltest du mitbringen?
- Du bist in einem relevanten Bereich immatrikuliert (z.B. Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften)
- Du verkörperst ein starkes Team-Gefühl mit positivem Spirit, auch in stressigen Zeiten
- Du arbeitest analytisch, eigenständig und lösungsorientiert
- Du freust dich darauf Themen und Aufgaben durch deine Ausdauer und Zielstrebigkeit voranzutreiben
Unser Jobangebot Werkstudent Customer Contact Management (all genders) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.
Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.