Du bist kommunikativ und hast Spaß am Kundenservice? Dann starte jetzt durch als Service Center Mitarbeiter (m/w/d) in Leipzig!
Deine Aufgaben
- Du beantwortest Fragen zur Energieversorgung (Vertrag, Lieferung, Fragen zum Tarif) und klärst Kundenanfragen
- Beschwerdemanagement
- Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
- Du kümmerst Dich um die Störungsmeldungen von Versorgungsunternehmen
- Du bist zuständig für die Nachverfolgung von Störungen bis hin zur Behebung
- Bereichsspezifisches und proaktives Anbieten von Tarifoptimierungen
Dein Profil
- Kein Abschluss erforderlich
- Du verfügst über mindestens 1 Jahr Vorerfahrung im Kundenservice
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine hohe Service- und Kundenorientierung
- Du kannst auch am Wochenende arbeiten und bist zeitlich flexibel
- Du verfügst über ein technisches Verständnis
- Du kannst mit dem PC umgehen und kennst dich mit MS-Office aus
Was du erwarten darfst
- Einen Stundenlohn von 14,85€
- Eine ausführliche und detaillierte Einarbeitungszeit von rund 3 Wochen
- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 20:00 Uhr und Samstag von 08:00 bis 16:00 Uhr
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld und ein freundliches Team
- Ein aufregendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld
- Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld gemäß Tarif